BIGLUX, 캐나다 고객 보증 강화: 실제 사용 사례 및 새로운 솔루션

다중 장소 후속 조치: 실제 제품 사용에 대한 자세한 살펴보기
기존 캐나다 고객과 진행한 세션은 BIGLUX 시스템을 일상적으로 사용하면서 얻은 구체적이고 직접적인 피드백에 중점을 두었습니다.

• 유지 관리 및 보수에 대한 통찰력: 오랜 고객은 일일 유지 관리 세부 사항을 공유했습니다. 광산 파트너는 장비의 플러그 앤 플레이 구성 요소 설계 덕분에 원격 현장에서 필요할 때 배터리를 빠르고 번거롭지 않게 교체할 수 있다고 강조했고, 국경 순찰대 고객은 타워의 방수 하우징 덕분에 잦은 내부 점검의 필요성이 줄었다고 언급했습니다.
• 겨울철 성능 피드백: 건설 고객(BIGLUX 태양광 트레일러를 18개월 이상 배치한 고객)은 일반적인 겨울철 낮은 기온에서 표준 사전 작동 점검과 결합하면 타워가 신뢰할 수 있는 일일 성능을 제공한다고 공유했습니다.
• 현장별 사용성 피드백: 농촌 인프라 고객은 태양열 타워의 소형 견인식 디자인이 원격 파이프라인 접근 지점 간에 장비를 이동해야 하는 자사의 요구 사항에 어떻게 부합하는지 설명하면서, 타워의 높이 조절 기능이 험난한 지형에서도 가시성을 개선하는 데 도움이 된다고 언급했습니다.
• 판매 후 지원 피드백: 여러 고객이 원격 사이트 운영 중에 발생하는 사소한 연결 문제를 해결해 주는 기술 지원 요청에 대한 24시간 연중무휴 대응 시간을 칭찬했습니다.

신제품 하이라이트: 고객 요구 사항에 맞는 업그레이드된 솔루션 선보여
방문 중에 팀은 기존 고객에게 BIGLUX의 최신 태양열 모니터링 솔루션을 보여주었습니다. 각 솔루션은 고객의 피드백을 통해 공유된 실제 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.

• 일부 모델의 향상된 태양광 패널 및 개선된 베이스: 새로운 라인업은 낮은 조명 조건에서도 더 나은 에너지 포착을 위해 업그레이드된 태양광 패널을 갖추고 있으며, 일부 제품 베이스는 험난한 시골 작업 현장에서 더 큰 안정성을 위해 최적화되어 고객의 지형 관련 요구 사항을 직접 해결합니다.
• 다중 패널 및 대용량 배터리 옵션: 여러 개의 태양광 패널과 고출력 배터리를 갖춘 새로운 모델이 추가되어 런타임이 연장되었습니다(유지 관리나 전력망 접근이 제한적인 원격 지역에 적합).
• 일체형 태양광 패널 + CCTV 박스 키트: 새로운 통합 솔루션(태양광 CCTV 키트)은 태양광 패널과 CCTV 박스를 결합하여 다양한 현장 모니터링 요구 사항이 있는 고객의 배포를 간소화하고 별도의 구성 요소를 설정하는 번거로움을 제거합니다.

결과: 제품 적합성 개선 및 장기 고객 관계 강화
기존 고객에게 확대된 이러한 접근 방식은 BIGLUX와 파트너 모두에게 실질적인 가치를 제공했습니다.

• 목표 제품 개선: 구체적인 실제 피드백을 통해 현재 태양광 감시 타워 모델에 대한 사소한 조정(예: 거친 지형에 맞춰 높이 사전 설정 최적화)을 실시하여 캐나다 고객의 현장 요구 사항을 더 잘 충족시킬 수 있습니다.
• 신뢰 강화: 현장 경험에 대한 대면 토론을 통해 고객은 BIGLUX가 특정 운영상의 과제를 해결하는 데 중점을 두고 있다는 확신을 갖게 되었습니다.
• 더 나은 현장 정렬: 팀은 기존 파트너에 대한 향후 지원을 더 잘 맞춤화하기 위해 업계별 사용 사례(광산 현장 유지 관리 효율성, 국경 순찰 장비 이동성)를 문서화했습니다.

10년 이상의 통합 모바일 태양광 발전 시스템 경험을 바탕으로 BIGLUX는 전 세계 고객에게 현장 검증된 솔루션을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 태양광 감시 타워 및 맞춤형 솔루션에 대한 자세한 내용은 https://www.bigluxpower.com/ 에서 확인하세요.

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