BIGLUX、カナダの顧客との絆を強化：使用中の洞察と新しいソリューション

複数会場でのフォローアップ：実際の製品使用状況の詳細な分析
チームの既存のカナダの顧客とのセッションは、BIGLUX システムの日常的な使用からの具体的かつ直接的なフィードバックに重点が置かれました。

• メンテナンスと維持管理に関する洞察:長年の顧客が日々の維持管理の詳細を共有しました。鉱山パートナーは、機器のプラグアンドプレイ コンポーネント設計により、遠隔地で (必要な場合) バッテリーを迅速かつ簡単に交換できることを強調しました。また、国境警備隊の顧客は、タワーの耐候性ハウジングにより頻繁な内部チェックの必要性が減ったと述べています。
• 冬のパフォーマンスに関するフィードバック:建設クライアント (BIGLUX ソーラー トレーラーを 18 か月以上導入) によると、典型的な冬の低温時には、標準的な操作前チェックと組み合わせることで、タワーが毎日信頼性の高いパフォーマンスを発揮したとのことです。
• サイト固有のユーザビリティに関するフィードバック:地方のインフラ顧客は、太陽光発電タワーのコンパクトで牽引可能な設計が、遠隔地のパイプラインのアクセス ポイント間で機器を移動するというニーズにどのように適合しているかを説明し、タワーの高さ調整機能により起伏の多い地形での視認性が向上したことを指摘しました。
• アフターセールス サポートのフィードバック:複数のクライアントが、技術サポート リクエストに対する 24 時間 365 日の応答時間を高く評価し、リモート サイトの運用中に発生する軽微な接続の問題を解決しました。

新製品のハイライト：顧客のニーズに応えるアップグレードされたソリューションの紹介
訪問中、チームは既存の顧客に BIGLUX の最新の太陽光発電監視ソリューションを紹介しました。各ソリューションは、顧客からのフィードバックで共有された実際のニーズを満たすように設計されています。

• 一部のモデルで強化されたソーラー パネルと改良されたベース:新しいラインナップでは、低照度条件でのエネルギー捕捉を向上させるためにアップグレードされたソーラー パネルが採用されているほか、一部の製品ベースは、荒れた田舎の作業現場での安定性が向上するように最適化されており、顧客の地形関連のニーズに直接対応しています。
• マルチパネルと高容量バッテリー オプション:複数のソーラー パネルと高出力バッテリーを備えた新しいバリエーションが追加され、稼働時間の延長が保証されます (メンテナンスやグリッド アクセスが制限されている遠隔地に最適です)。
• オールインワンのソーラーパネル + CCTV ボックス キット:新しい統合ソリューション (ソーラー CCTV キット) は、ソーラーパネルと CCTV ボックスを組み合わせ、さまざまなオンサイト監視ニーズを持つクライアントの展開を合理化し、個別のコンポーネントをセットアップする手間を省きます。

結果：製品の適合性向上と長期的な顧客関係の強化
既存の顧客へのアウトリーチを拡大することで、BIGLUX とそのパートナーの両方に具体的な価値がもたらされました。

• 対象を絞った製品の改善:実際のフィードバックに基づいて、現在の太陽光監視タワー モデルに小さな調整を加え (例: 起伏の多い地形に合わせて高さを最適化)、カナダの顧客の現場要件をより適切に満たします。
• 信頼の強化:現場での経験について直接話し合うことで、BIGLUX が顧客固有の運用上の課題の解決に重点を置いていることに対する顧客の信頼が高まりました。
• より適切な現場調整:チームは、業界固有のユースケース (採掘現場のメンテナンス効率、国境警備隊機器のモビリティ) を文書化し、既存のパートナーに対する将来のサポートをより適切にカスタマイズしました。

BIGLUXは、統合型モバイル太陽光発電システムの分野で10年以上の経験を有し、世界中のお客様にフィールドテスト済みのソリューションを提供することに注力しています。太陽光監視タワーとカスタムソリューションの詳細については、https: //www.bigluxpower.com/をご覧ください。

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