BIGLUX fortalece los vínculos con sus clientes canadienses: información práctica y nuevas soluciones

Seguimiento en múltiples lugares: análisis detallado del uso real del producto
Las sesiones del equipo con clientes canadienses existentes se centraron en comentarios específicos y de primera mano sobre su uso diario de los sistemas BIGLUX:

• Información sobre mantenimiento y conservación: Los clientes de larga data compartieron detalles de mantenimiento diario: un socio minero destacó que el diseño de componentes plug-and-play del equipo hizo que el reemplazo de la batería (cuando fuera necesario) fuera rápido y sin complicaciones en sitios remotos, mientras que un cliente de patrulla fronteriza señaló que la carcasa resistente a la intemperie de la torre reducía la necesidad de controles internos frecuentes.
• Comentarios sobre el rendimiento invernal: los clientes de construcción (que han implementado remolques solares BIGLUX durante más de 18 meses) compartieron que, durante las bajas temperaturas típicas del invierno, las torres brindaron un rendimiento diario confiable cuando se combinaron con controles previos a la operación estándar.
• Comentarios sobre la usabilidad específica del sitio: Un cliente de infraestructura rural explicó cómo el diseño compacto y remolcable de las torres alimentadas con energía solar se adaptaba a su necesidad de mover equipos entre puntos de acceso a tuberías remotas, al tiempo que señaló que la función de ajuste de altura de la torre ayudaba a mejorar la visibilidad en terrenos difíciles.
• Comentarios de soporte posventa: Varios clientes elogiaron el tiempo de respuesta 24 horas al día, 7 días a la semana para las solicitudes de soporte técnico, lo que resolvió problemas menores de conectividad durante las operaciones del sitio remoto.

Nuevos productos destacados: presentación de soluciones mejoradas para las necesidades de los clientes
Durante las visitas, el equipo mostró a los clientes existentes las últimas soluciones de monitoreo con energía solar de BIGLUX, cada una diseñada para satisfacer las necesidades del mundo real compartidas en sus comentarios:

• Paneles solares mejorados y bases mejoradas para modelos selectos: La nueva línea presenta paneles solares mejorados para una mejor captura de energía en condiciones de poca luz, mientras que las bases de productos selectos se han optimizado para una mayor estabilidad en sitios de trabajo rurales difíciles, abordando directamente las necesidades relacionadas con el terreno de los clientes.
• Opciones de batería de alta capacidad y múltiples paneles: se han agregado nuevas variantes con múltiples paneles solares y baterías de alta potencia, lo que garantiza un tiempo de funcionamiento prolongado (perfecto para ubicaciones remotas con mantenimiento limitado o acceso a la red).
• Kits de paneles solares y cajas de CCTV todo en uno: una nueva solución integrada (kit de CCTV solar) combina paneles solares con cajas de CCTV, agilizando la implementación para clientes con diversas necesidades de monitoreo en el sitio y eliminando la molestia de configurar componentes separados.

Resultados: Mejora del ajuste del producto y fortalecimiento de las relaciones a largo plazo con los clientes
Este acercamiento ampliado a los clientes existentes generó un valor tangible tanto para BIGLUX como para sus socios:

• Mejoras específicas del producto: los comentarios específicos del mundo real brindarán información para realizar ajustes menores a los modelos actuales de torres de vigilancia solar (por ejemplo, ajustes preestablecidos de altura optimizados para terrenos difíciles) para satisfacer mejor los requisitos en el sitio de los clientes canadienses.
• Mayor confianza: las conversaciones cara a cara sobre las experiencias in situ aumentaron la confianza de los clientes en el enfoque de BIGLUX en la solución de sus desafíos operativos específicos.
• Mejor alineación de campo: el equipo documentó casos de uso específicos de la industria (eficiencia en el mantenimiento del sitio minero, movilidad del equipo de patrulla fronteriza) para personalizar mejor el soporte futuro para los socios existentes.

Con más de una década de experiencia en sistemas integrados de energía solar móvil, BIGLUX se centra en ofrecer soluciones probadas en campo a clientes globales. Para más información sobre sus torres de vigilancia solar y soluciones personalizadas, visite: https://www.bigluxpower.com/.

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