BIGLUX versterkt Canadese klantenbinding: inzichten uit de praktijk en nieuwe oplossingen

Follow-ups op meerdere locaties: gedetailleerde blik op het gebruik van producten in de praktijk
De sessies van het team met bestaande Canadese klanten waren gericht op specifieke feedback uit de eerste hand over hun dagelijkse gebruik van BIGLUX-systemen:

• Inzichten in onderhoud en verzorging: Vaste klanten deelden details over het dagelijkse onderhoud. Een partner in de mijnbouw benadrukte dat het plug-and-play-componentontwerp van de apparatuur ervoor zorgde dat de batterij (indien nodig) op afgelegen locaties snel en probleemloos kon worden vervangen. Een klant die grenspatrouilles uitvoerde, merkte op dat de weerbestendige behuizing van de toren de noodzaak voor regelmatige interne controles verminderde.
• Feedback over de prestaties in de winter: Bouwklanten (die de BIGLUX-zonnetrailers al meer dan 18 maanden gebruiken) gaven aan dat de torens tijdens de typische lage wintertemperaturen dagelijks betrouwbare prestaties leverden in combinatie met de standaardcontroles voorafgaand aan de ingebruikname.
• Feedback over het gebruik op locatie: Een klant in de sector plattelandsinfrastructuur legde uit hoe het compacte, verplaatsbare ontwerp van de torens op zonne-energie voldeed aan hun behoefte om apparatuur te verplaatsen tussen afgelegen pijpleidingtoegangspunten. Ook merkte de klant op dat de hoogteverstelfunctie van de toren hielp bij het verbeteren van het zicht op ruw terrein.
• Feedback over de aftersalesondersteuning: Meerdere klanten waren vol lof over de 24/7-responstijd op verzoeken voor technische ondersteuning, waardoor kleine verbindingsproblemen tijdens werkzaamheden op externe locaties werden opgelost.

Nieuwe product hoogtepunten: presentatie van verbeterde oplossingen voor de behoeften van klanten
Tijdens de bezoeken liet het team de nieuwste op zonne-energie werkende bewakingsoplossingen van BIGLUX aan bestaande klanten zien. Deze zijn stuk voor stuk ontworpen om aan de werkelijke behoeften te voldoen, zo gaven ze feedback:

• Verbeterde zonnepanelen en bases voor geselecteerde modellen: het nieuwe assortiment is voorzien van verbeterde zonnepanelen voor betere energieopname bij weinig licht. Daarnaast zijn geselecteerde productbases geoptimaliseerd voor meer stabiliteit op ruige, landelijke werkplekken. Zo wordt direct ingespeeld op de terreingerelateerde behoeften van klanten.
• Opties voor meerdere panelen en batterijen met een hoge capaciteit: er zijn nieuwe varianten met meerdere zonnepanelen en krachtige batterijen toegevoegd, waardoor een langere gebruiksduur wordt gegarandeerd (ideaal voor afgelegen locaties met beperkt onderhoud of beperkte toegang tot het elektriciteitsnet).
• Alles-in-één zonnepaneel + CCTV-box-kits: een nieuwe geïntegreerde oplossing (zonne-CCTV-kit) combineert zonnepanelen met CCTV-boxen, waardoor de implementatie voor klanten met verschillende behoeften op locatie wordt gestroomlijnd en het gedoe van het installeren van afzonderlijke componenten wordt geëlimineerd.

Resultaten: Verbetering van de productfit en versterking van langetermijnrelaties met klanten
Deze uitgebreide outreach naar bestaande klanten leverde tastbare waarde op voor zowel BIGLUX als haar partners:

• Gerichte productverbeteringen: Specifieke feedback uit de praktijk leidt tot kleine aanpassingen aan de huidige modellen van zonnebewakingstorens (bijvoorbeeld geoptimaliseerde hoogtevoorinstellingen voor ruw terrein) om beter te voldoen aan de vereisten van Canadese klanten op locatie.
• Sterker vertrouwen: persoonlijke gesprekken over ervaringen op locatie versterkten het vertrouwen van klanten in de focus van BIGLUX op het oplossen van hun specifieke operationele uitdagingen.
• Betere afstemming in het veld: het team documenteerde sectorspecifieke use cases (efficiënt onderhoud van mijnbouwlocaties, mobiliteit van grenspatrouilleapparatuur) om toekomstige ondersteuning voor bestaande partners beter te kunnen afstemmen.

Met meer dan tien jaar ervaring in geïntegreerde mobiele zonne-energiesystemen blijft BIGLUX zich richten op het leveren van in de praktijk geteste oplossingen aan klanten wereldwijd. Ga voor meer informatie over de zonne-observatietorens en maatwerkoplossingen naar: https://www.bigluxpower.com/.

Neem contact met ons op
WhatsApp/WeChat:+8618818785601
E-mailadres:info@bigluxpower.com