BIGLUX stärkt die Kundenbindung in Kanada: Einblicke in die Anwendung und neue Lösungen

Nachbeobachtungen an mehreren Standorten: Detaillierter Blick auf die Produktnutzung in der Praxis
Die Gespräche des Teams mit bestehenden kanadischen Kunden konzentrierten sich auf konkretes, direktes Feedback aus deren täglichem Einsatz von BIGLUX-Systemen:

• Einblicke in Wartung und Instandhaltung: Langjährige Kunden teilten Details zur täglichen Wartung mit – ein Partner aus dem Bergbau hob hervor, dass das Plug-and-Play-Komponentendesign der Geräte den Batteriewechsel (falls erforderlich) an abgelegenen Standorten schnell und problemlos mache, während ein Kunde aus dem Bereich der Grenzpatrouille anmerkte, dass das wetterfeste Gehäuse des Turms die Notwendigkeit häufiger interner Kontrollen verringere.
• Rückmeldungen zur Leistung im Winter: Baukunden (die BIGLUX-Solaranhänger seit mehr als 18 Monaten im Einsatz haben) berichteten, dass die Türme bei den üblicherweise niedrigen Wintertemperaturen in Kombination mit den standardmäßigen Vorbetriebsprüfungen eine zuverlässige tägliche Leistung erbrachten.
• Standortspezifisches Feedback zur Benutzerfreundlichkeit: Ein Kunde aus dem Bereich der ländlichen Infrastruktur erklärte, wie die kompakte, fahrbare Bauweise der solarbetriebenen Türme seinen Bedarf an Transport von Ausrüstung zwischen abgelegenen Pipeline-Zugangspunkten deckte, und merkte an, dass die Höhenverstellfunktion des Turms die Sichtverhältnisse in unwegsamem Gelände verbesserte.
• Feedback zum Kundendienst: Mehrere Kunden lobten die Reaktionszeit von 24/7 auf technische Supportanfragen, wodurch kleinere Verbindungsprobleme während des Betriebs an entfernten Standorten behoben werden konnten.

Produktneuheiten: Optimierte Lösungen für Kundenbedürfnisse im Überblick
Bei den Besuchen präsentierte das Team den Bestandskunden die neuesten solarbetriebenen Überwachungslösungen von BIGLUX, die jeweils auf die in ihrem Feedback geäußerten realen Bedürfnisse zugeschnitten sind:

• Verbesserte Solarpaneele und optimierte Untergestelle für ausgewählte Modelle: Die neue Produktreihe verfügt über verbesserte Solarpaneele für eine bessere Energieausbeute bei schwachen Lichtverhältnissen, während die Untergestelle ausgewählter Produkte für eine höhere Stabilität auf unebenem Gelände im ländlichen Raum optimiert wurden – und damit direkt auf die geländebedingten Bedürfnisse der Kunden eingehen.
• Optionen mit mehreren Solarmodulen und Hochleistungsbatterien: Es wurden neue Varianten mit mehreren Solarmodulen und Hochleistungsbatterien hinzugefügt, die eine längere Laufzeit gewährleisten (perfekt für abgelegene Standorte mit begrenzter Wartung oder Netzanschluss).
• All-in-One-Solarpanel + CCTV-Box-Kits: Eine neue integrierte Lösung (Solar-CCTV-Kit) kombiniert Solarmodule mit CCTV-Boxen und vereinfacht so die Installation für Kunden mit unterschiedlichen Überwachungsanforderungen vor Ort. Zudem entfällt der Aufwand, separate Komponenten einrichten zu müssen.

Ergebnisse: Verbesserung der Produktpassung und Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen
Diese erweiterte Kontaktaufnahme zu bestehenden Kunden schuf einen spürbaren Mehrwert sowohl für BIGLUX als auch für seine Partner:

• Gezielte Produktverbesserungen: Konkretes Feedback aus der Praxis wird zu kleineren Anpassungen an den aktuellen Solarüberwachungsturmmodellen führen (z. B. optimierte Höhenvoreinstellungen für unwegsames Gelände), um den Anforderungen kanadischer Kunden vor Ort besser gerecht zu werden.
• Gesteigertes Vertrauen: Persönliche Gespräche über Erfahrungen vor Ort stärkten das Vertrauen der Kunden in BIGLUX's Fokus auf die Lösung ihrer spezifischen operativen Herausforderungen.
• Bessere Feldausrichtung: Das Team dokumentierte branchenspezifische Anwendungsfälle (Effizienz der Instandhaltung von Bergbaustandorten, Mobilität der Ausrüstung der Grenzpatrouille), um die zukünftige Unterstützung für bestehende Partner besser anzupassen.

Mit über zehn Jahren Erfahrung im Bereich integrierter mobiler Solarenergiesysteme konzentriert sich BIGLUX weiterhin darauf, praxiserprobte Lösungen für Kunden weltweit anzubieten. Weitere Informationen zu den Solarüberwachungstürmen und kundenspezifischen Lösungen finden Sie unter: https://www.bigluxpower.com/.

Kontaktieren Sie uns
WhatsApp/WeChat:+8618818785601
E-Mail:info@bigluxpower.com