Foire aux questions (FAQ)
Q1 : Puis-je personnaliser le logo et les couleurs de la remorque HiSTAR-V ?
A1 : Oui, nous prenons en charge la personnalisation complète du LOGO du produit et de la couleur de la coque, et pouvons imprimer le LOGO de la marque du client et personnaliser la couleur de la coque selon le numéro de couleur Pantone fourni par le client.
Q2 : La remorque solaire comprend-elle un système de vidéosurveillance complet (caméra/NVR) ?
A2 : La configuration standard est une tour nue équipée d'un boîtier de vidéosurveillance professionnel et d'un switch PoE 8 ports (prêt à l'emploi). La plupart des clients choisissent d'installer des caméras et un NVR locaux selon leurs besoins. Nous proposons également un service de pré-installation de caméras Hikvision et d'un NVR compatible, si nécessaire.
Q3 : La remorque peut-elle fonctionner de manière stable par des températures inférieures à zéro en hiver ?
A3 : Oui. Nous avons conçu diverses solutions d’adaptation aux basses températures pour la remorque, notamment de la laine isolante thermique pour le compartiment de la batterie, des coussins chauffants pour la batterie, des batteries lithium-sodium basse température et un système de générateur de méthanol. Nos ingénieurs commerciaux recommanderont la solution la plus adaptée à la région d’utilisation du client.
Q4 : Combien de caméras la remorque solaire HiSTAR-V peut-elle prendre en charge au maximum ?
A4 : La remorque est équipée d'un commutateur PoE à 8 ports, pouvant alimenter jusqu'à 6 caméras en utilisation réelle. Le nombre exact dépend de l'ensoleillement, de la puissance des panneaux solaires, de la capacité de la batterie et de la consommation électrique des caméras. Notre équipe commerciale vous proposera une solution adaptée à vos besoins.
Q5 : L’option batterie au lithium est-elle plus chère ? Qu’en est-il des frais de livraison ?
A5 : Oui, la batterie lithium LFP offre des performances et une sécurité supérieures à celles de la batterie GEL standard, ce qui explique son prix légèrement plus élevé. Par ailleurs, les batteries lithium sont considérées comme des marchandises dangereuses pour le transport international, et les frais d'expédition sont donc plus importants que pour les batteries GEL. Nous fournirons à nos clients un comparatif de prix détaillé ainsi qu'un plan de transport afin de faciliter leur choix.
Q6 : La remorque solaire peut-elle prendre en charge la connexion au réseau 4G/5G ?
A6 : Oui, le routeur 4G est notre option standard. Il peut être installé dans le boîtier de vidéosurveillance pour permettre la transmission à distance des flux vidéo. Nous proposons également un routeur 5G en fonction des besoins du client et de la couverture réseau du site d'application.
Q7 : La remorque solaire HiSTAR-V est-elle disponible à la location ?
A7 : Oui, ce produit est spécialement conçu pour la location grâce à son installation rapide sans outil, sa maintenance aisée et sa structure robuste. Nous fournissons des solutions de location éprouvées à de nombreuses entreprises internationales et pouvons personnaliser la configuration du produit en fonction des besoins.
Q8 : Quel est le délai de production pour les commandes personnalisées ?
A8 : Le délai de livraison pour les commandes personnalisées est légèrement plus long que pour les commandes standard, généralement de 5 à 8 semaines (selon la complexité de la personnalisation). Nous confirmerons le cycle de production et de livraison précis avec le client avant la validation de la commande et nous garantissons une livraison dans les délais.
