Cinq façons de prévenir efficacement le vol organisé dans le commerce de détail

Le vol organisé au détail (ORT) a aujourd’hui un impact sérieux sur le secteur de la vente au détail, et ce vol continue de croître. Cela entraîne non seulement de graves pertes financières, mais constitue également une menace sérieuse pour la sécurité des employés et des clients. Par conséquent, avant que les pertes ne continuent à augmenter, nous devons utiliser des mesures préventives avancées. C'est pourquoi nous discutons aujourd'hui de la nature de l'ORT et des moyens efficaces d'y faire face.

Qu’est-ce que le vol organisé au détail ?

Le vol organisé au détail implique des efforts coordonnés de la part de voleurs professionnels pour voler de grandes quantités de marchandises dans les magasins de détail. Contrairement au vol à l’étalage occasionnel, l’ORT opère de manière systématique, les biens volés étant souvent revendus via divers canaux, notamment les marchés en ligne. Cette forme de vol a considérablement augmenté ces dernières années, entraînant des milliards de dollars de pertes annuelles pour les détaillants. Selon la National Retail Federation (NRF), la « diminution » totale du commerce de détail a atteint 94,5 milliards de dollars en 2021, dont près de la moitié est attribuée à l’ORT.

L'ORT n'affecte pas seulement les résultats financiers d'un détaillant ; cela crée un environnement dangereux pour le personnel et les acheteurs. La recrudescence des incidents de violence et d'agression a contraint les détaillants à investir massivement dans la prévention des vols dans les commerces de détail. En réponse, les grands détaillants s’associent à des innovateurs technologiques pour renforcer leurs défenses. Des entreprises comme Walmart, Target, Lowe's, Kroger, Macy's, CVS et bien d'autres sont à l'avant-garde, tirant parti d'une technologie de pointe pour dissuader et détecter les activités criminelles. Des systèmes de vidéosurveillance avancés aux caméras biométriques en passant par les robots de sécurité autonomes, un formidable arsenal est déployé pour lutter contre le problème croissant de l’ORT. L’intégration de l’intelligence artificielle (IA), qui renforce la profondeur et la sophistication des mesures de sécurité existantes, fait partie intégrante de cette révolution technologique.

Cinq façons de prévenir efficacement le vol organisé dans le commerce de détail

Logiciel de détection des menaces alimenté par l'IA

L’intelligence artificielle est la pierre angulaire de la prévention moderne des pertes dans le commerce de détail. En utilisant un logiciel de détection des menaces basé sur l'IA, les détaillants peuvent analyser les données du système de surveillance en temps réel pour identifier les comportements suspects avant qu'ils ne s'aggravent. Cette technologie détecte les schémas indiquant un vol, tels que des mouvements ou des rassemblements inhabituels dans des zones spécifiques, et alerte rapidement le personnel de sécurité. En tirant parti de l’IA, les détaillants peuvent répondre de manière proactive aux menaces potentielles et prévenir le vol.

Unités de surveillance mobiles

Les caméras de sécurité mobiles et les remorques de surveillance, telles que les unités de surveillance mobiles de BIGLUX, offrent une solution polyvalente et robuste pour surveiller les grands environnements de vente au détail, y compris les parkings et les périmètres des magasins. Ces unités peuvent être équipées en option de caméras HD, vision nocturne, 4K et imagerie thermique, tandis qu'un mât relevable offre une couverture complète. La mobilité de ces remorques leur permet d'être déployées de manière flexible en réponse à l'évolution des besoins de sécurité, tandis que l'utilisation de l'énergie solaire peut également jouer un rôle positif dans la réduction des coûts énergétiques et des émissions de carbone.

Caractéristiques de dissuasion

Une dissuasion efficace est cruciale pour prévenir le vol. Les systèmes de sécurité avancés incluent désormais des fonctionnalités telles que la voix active, les lumières stroboscopiques et l'affichage numérique. Ces outils peuvent être activés de manière autonome ou via des déclencheurs à distance lorsqu’une activité suspecte est détectée, offrant ainsi une puissante dissuasion psychologique. Par exemple, des messages vocaux en direct peuvent être diffusés sur des haut-parleurs et des lumières stroboscopiques peuvent clignoter pour attirer l'attention sur les voleurs potentiels, les faisant reconsidérer leurs actions.

Surveillance vidéo à distance

Les services de vidéosurveillance à distance offrent une surveillance continue des espaces de vente au détail. Des professionnels qualifiés surveillent les flux en direct des caméras de sécurité et peuvent répondre aux incidents en temps réel. Cela améliore les capacités de détection et de réponse des systèmes de sécurité des commerces de détail et assure une présence de sécurité fiable sans nécessiter davantage de personnel sur site.

Technologie antivol en magasin

Les solutions antivol en magasin, notamment les systèmes de surveillance électronique des articles (EAS), les étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) et les verrous intelligents, jouent un rôle important dans la lutte contre le ORT. Les systèmes EAS utilisent des étiquettes qui déclenchent des alarmes si la marchandise est retirée sans désactivation appropriée. Les étiquettes RFID suivent les articles tout au long de la chaîne d'approvisionnement, aidant ainsi les détaillants à gérer efficacement les stocks et à récupérer les biens volés.

N'ignorez pas l'expérience client

Avant d'adopter ces méthodes de prévention du vol organisé dans les commerces de détail, les détaillants doivent déterminer si elles auront un impact sur l'expérience d'achat du client selon leurs propres conditions. Des mesures de sécurité excessives peuvent créer de l'hostilité parmi les clients, ce qui peut les mettre mal à l'aise et affecter nos ventes. Nous pouvons donc ajouter toutes les salutations, promotions, etc. à l'affichage numérique de nos unités de surveillance mobiles, en plus d'afficher des avertissements concernant des criminels potentiels. Essayez d'atteindre un équilibre entre la portée de l'avertissement et la chaleur, afin d'offrir aux clients une bonne expérience d'achat.

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